Incidencias

Pasos a seguir para el seguimiento de un correo que no se puede recibir:

1. El originario del mensaje (persona que envía el mensaje) tiene que contactar con su proveedor para certificar que el mensaje ha salido, y proporcionarle una traza o log conforme el mensaje se ha enviado o intentado enviar.
2. Si la opción anterior no es posible, intentar obtener algún tipo de mensaje o error.
3. Rellenar el formulario que consta más abajo.

Por favor, introduzca los datos solicitados:

E-mail de la persona que envía el mensaje


E-mail de la persona que debería recibir el mensaje


Fecha de envío del mensaje (dd/mm/aa)


Hora aprox. de envío del mensaje (hh:mm)


Log o mensaje de error facilitado por la persona que envía el mensaje